Coins y los mensajes directos

Los mensajes directos son una nueva función (Beta) a través de la cual los clientes y asesores emocionales pueden intercambiar mensajes.

No se trata de un chat. El propósito de estos mensajes no es mantener una consulta, sino más bien de un lugar donde los clientes pueden hacerle a un asesor una breve pregunta como por ejemplo, acerca de su experiencia.

También es posible solicitarle a un asesor a través de estos mensajes si puede ponerse como disponible para tener una consulta telefónica, por ejemplo.

El pago por estos mensajes se realiza con Coins. Al crearte una cuenta de cliente, recibes 500 coins.